Chillida Sistemas de Seguridad es la primera compañía española que instaló una Central Receptora de Alarmas (CRA).

Desde 1978, la Central Receptora de Alarmas de Chillida Sistemas de Seguridad, ofrece Atención Telefónica Inmediata a nuestros Clientes durante 24 horas al día, 365 días al año.

Nada queda al azar, para aumentar la seguridad dos CRA funcionan en paralelo de forma continua en dos ubicaciones distintas, nuestros Clientes nunca se quedarán sin Atención Inmediata, disponemos de grupos electrógenos propios contra cortes de energía.

La Central Receptora de Alarmas de Chillida Sistemas de Seguridad, está dotada de la tecnología más avanzada existente en el mundo,

Su actuación es la siguiente:

• El sistema de alarma instalado en el domicilio particular o la empresa del Cliente, conectado con la CRA, envía una señal de alarma en caso de intrusión, intimidación, atraco, incendio, sabotaje del sistema, robo, pérdida de línea telefónica, corte de energía, etc.

• La CRA recibe la señal instantánea, la identifica y verifica su autenticidad, incluso si tiene instalado sistema de visualización de imágenes, los operadores de la central de alarma ven en directo lo que está ocurriendo en su domicilio o empresa.

• Si la señal recibida se considera una alarma real, los operadores de la CRA comunican de forma inmediata a través de sus más de 200 líneas con el teléfono designado por el Cliente y solicitan la clave de seguridad, si la clave de seguridad no se obtiene, se comunica el incidente a las Fuerzas de Seguridad del Estado.

• Si la clave de seguridad se obtiene, se considera que se ha producido una falsa alarma, los operadores de la CRA actúan y pueden reiniciar el sistema de alarma automáticamente (obligatorio según la Ley y Reglamento de Seguridad Privada), evitando a nuestro Cliente molestos desplazamientos en caso de no estar en su domicilio o empresa.

• Además, contratando el servicio de “custodia y depósito de llaves” podemos evitar molestias a nuestros Clientes, en su ausencia o en casos especiales.

Es una forma de actuar muy sencilla. Sólo en los casos de alarma real, si el Cliente nos entrega para su custodia las llaves de su domicilio o empresa y al no obtener la respuesta correcta a la petición de la clave de seguridad, se procede de inmediato a dar el aviso a las Fuerzas de Seguridad del Estado, que acompañarán a nuestro vigilante para averiguar el origen de la señal de alarma producida.

Si no existe motivo de emergencia nos pondremos en contacto con el Cliente en horario normal para comunicarle lo ocurrido, sólo en caso de verdadera emergencia, se lo haremos saber de forma inmediata.